產品分類

產品保養及售後服務

鍵榮傢俬設計所有產品均經嚴格品質檢驗,並提供有限期保養服務,讓顧客買得安心、用得放心。


一、保養範圍

  1. 結構類傢俬(如床架、衣櫃、書枱、組合櫃):提供 12 個月結構性保養。

  2. 床褥產品:提供 10年彈簧結構保養(視乎品牌及型號而定)。

  3. 陳列品、特價及贈品類產品:不設保養服務。


二、保養條件

  1. 保養只適用於正常使用情況下之結構損壞,例如木板斷裂、櫃桶導軌脫落等。

  2. 由於搬運、潮濕、刮花、撞擊、人為損壞或自行改裝而引致的問題,恕不在保養範圍內。

  3. 經檢查後,如屬保養範圍內問題,本公司將安排免費維修;如屬人為或環境因素,可能需收取合理檢查或維修費用。

  4. 如需上門檢查或維修,視地區而定,可能需另收交通費。

    **所有保養及維修之最終決定權,均由鍵榮傢俬設計保留。**


三、售後支援

  1. 顧客可於產品安裝後如發現任何問題,於 7 日內聯絡本公司作初步檢查。

  2. 本公司保留最終保養決定權。

  3. 如需查詢或報修,可透過電郵方式聯絡我們
    電郵:kinwing@furnitures.hk


四、服務宗旨

我們承諾以誠信、專業及實在的態度服務每一位顧客。
每件訂造傢俬,從度呎、設計、製作至安裝,我們都嚴格把關,確保品質穩定耐用。
「鍵榮傢俬設計」相信,好的售後服務,才能令顧客真正安心。